إنه شخص طيب ودافئ القلب، غالباً ما يوصي بكتب علاجية للزبائن الذين يمرون بأوقات عصيبة. ومن وقت لآخر، يقوم بالترويج لأعماله الخاصة سرًا أيضاً.
مع مرور الوقت، بدأ هؤلاء الزبائن في احترامه بشكل كبير، حتى أن بعضهم كان يحضر له التخصصات المحلية بشكل متكرر لرد الجميل. وغالباً ما يطلبون رأيه المهني عندما يتعلق الأمر باختيار الكتب، ويشاركون تجاربهم مع صاحب هذه المكتبة العادي مع الناس من حولهم.
لكنهم في الخفاء يشيرون إليه بكل احترام ورهبة بأسماء مثل: